后疫情时代，家装市场强势反弹。包装企业应该如何准备？
处于行业巅峰的人认为，无论何时何地，客户满意都是企业发展的最大源泉。所以要不断提高客户满意度，努力提高产品的复购率。
1月13日《初心未改，破浪前行！业之峰2023年会暨2022年优秀员工表彰大会召开。业之峰董事长张军表示，2023年，业之峰要全面实施“高质量发展”战略，继续建设“六大基础设施”，实现更大的反弹。
叶之峰董事长张军致辞
高质量发展打造“六大基础设施”
行业巅峰的「六大基础设施」有哪些？它包括硬件和软件。
首先，在软件方面，是“真心对客户好”的价值观。行业的巅峰要不断让自己难以做到客户，回应客户投诉，解决客户问题。客户是行业巅峰的贵族。通过解决他们的抱怨，我们可以找到共同的问题，并推动进步和创新。
其次，硬件方面，有数字化。2023年是行业巅峰的“数字化建设年”，行业巅峰的人要大胆进取，实现数字化的领先。
第三，建立超级新物种商店。超级新物种店是中国的家得宝店，未来一定会成为主流。它让行业的巅峰从工程服务行业延伸到新零售，满足了客户装修家居的欲望，也让行业的巅峰实现了“降维打击”，单个价值更大，引领导流的成本革命性降低。
第四，营销升级。好的家装要做到“433”，其中排水和导流占40%，权重最大。行业巅峰要继续深化“五箭齐发”，内容为王，不断提高引流导流效率。
第五，好管家产业工人。通过综合团队、行业团队、专业团队，准确把握定价预算，让客户更满意，渗透更多品牌和管理。
最后，更多品类的供应链直销。果断打供应链，突围，带来更多客户价值。
通过以上“六大基础设施”，行业巅峰可以不断修炼内功，不断提升竞争力，保持行业领先地位。
以客户为中心，不断提高客户满意度。
事实上，“高质量发展”不仅仅是提出来的。在过去的2022年，业之峰一直在努力实施“高质量发展”战略。
比如，2022年1月1日起，业之峰开始实施“让客户说了算”的考核机制，希望通过此举，让薪酬向“对客户更好的员工”倾斜，强制要求业之峰体系内所有直接服务客户的岗位提高服务水平，更好地帮助客户“装修一个家”。
在“高质量发展”旗帜的指引下，2021-2022年，业之峰先后完成了武汉、Xi、青岛、石家庄、济南、成都“新物种店”的布局。是行业“新零售道场”的巅峰之作，能够顺应家装行业的热情，促进品牌和效率的提升，满足客户“一站式购物”的愿望。
2022年，叶之锋还在北京率先推行自营家居4.0新模式。就像链家的“楼盘”一样，也要填家装行业的坑，在装修前尽可能把所有项目都报上去，才能真正实现童真。事实证明，这种模式得到了越来越多客户的认可，大大提高了客户满意度。
正是因为这些努力，2022年8月，在第十六届中国品牌节年会上，业之峰装饰成功入选“2022年中国品牌500强”，并荣获“2022年中国品牌节金谱奖”，标志着业之峰品牌建设取得巨大成功，成为
