逆境之下，冰河时期，变化悄然发生。
存量时代，竞争越来越激烈，越来越多的企业开始通过打通线上线下客户关系管理和服务体系，实现真正的全渠道一体化运营，其中私域运营渠道是驱动企业长期成长的必由之路。
2022年，家居企业布局私域运营矩阵，撬动新增长。作为家居行业领先的欧派，以高瞻远瞩的战略眼光，积极布局私域运营发展战略，以用户运营为支撑，配合电商中心、线上营销赋能管理等。探索出一套适合自身发展的新战术，逐步建立了全球一体化经营的新战略体系。
进入存量竞争时代，私域运营成为家居企业破局的新路径。
随着房地产市场收缩、消费升级和疫情反复，以及家居行业低频、高客户需求、重线下、重体验等特点，传统家居企业在获客、运营、转型等方面遇到了诸多困难。
在此背景下，家居企业纷纷开拓新的增量市场，通过一系列竞争策略抢占存量资源，在私域运营中排队，增强用户粘性，完善业务闭环，构建企业私域运营发展矩阵。
润米咨询创始人刘润在《进化的力量》年度演讲中提到，随着公域流量价格的上涨，打通公域和私域流量是未来趋势，私域将引领零售的又一次变革。刘润对此做了一个形象的比喻。“公共领域”的流量就像自来水，交钱买水，价高者得；“私域”就像井水。打井很贵，但是水是免费的。
据《2021中国私域营销白皮书》了解，私域已经成为品牌影响消费者的重要场景。74%的消费者表示，他们的消费决策受到私人内容的影响。因此，构建精细化的私域运营模式，为客户提供有价值的内容，是企业的重要战略选择。
目前公共领域流量的获客成本和用户粘性还不能满足企业的需求。以私域运营为线上流量入口，以线下服务和体验承接流量，构建线上线下一体化体系。这种特质符合家居行业线上找流量，线下转化的底层逻辑。
家居行业的霸主欧派，早就意识到这种私域运营趋势带来的战略价值，提前布局以消费者为中心，以用户运营体系为支撑，通过线上线下、公域私域的融合，做好用户全生命周期的精细化运营，开创了全球一体化运营新模式。
欧洲的会员中心强势上线，建立了股票用户池优势赋能的全渠道。
一个新的战略推出，总是要打磨出最锋利的武器来冲锋陷阵。
作为欧派私域运营体系的自建平台——“欧派会员中心(原欧派家居集团)”已正式上线。以“会员等级、会员积分、会员权益、会员服务”为基础，新增会员板、线上服务中心、装修灵感、好物精选、最新活动，帮助集团统一留住、维护、推广老客户，最终实现品牌口碑与老客户的裂变式传播。
据了解，会员中心上线测试一个月，注册会员数已超过10万；会员日均3000多人，单日最高6000人；会员日均活跃率超过15%；私人会员留存转化率接近25%。从数据中不难发现，注册人数等关键指标
对于经销商来说，它充当线上助手，反馈新流量，维护老客户售后，提升增量业绩。通过策划老客户拆分新客户、新客户注册留存资金等一系列线上营销活动，将装修案例一键转发给需求客户，推动新客户种草转化，帮助经销门店精准、有效、快速获取客户，提升销售标准产品，实现业绩增长。
对欧洲而言，是集团全球会员管理、私域用户池建设、实现口碑传播和增量转化的运营平台。通过对分布在不同平台的品牌用户进行统一留存、管理和运营，对用户进行直接、多重、免费的触达，形成自己的私域流量池；建立私域营销IP，搭建完善的积分商城、LBS(本地化)商城、内容库；精准识别用户真实需求，为用户提供精准服务；维护老客户，种植新客户，实现留存资本转化，为集团创造口碑效应和经济效益。
在欧联“攻防兼备”的战略下，私域运营体系的建立为企业开启了新的战略突破口，不仅为企业提供了稳定的用户资源，还形成了客户资产沉淀、正向口碑传播、用户数据体系建设等正向循环效应。
三把“线上剑”赋能，协同打造私域运营一体化新生态。
企业要想实现私有域流量运营的增长，必须明确自身的优势和不足，然后通过多渠道联合出击，建立符合自身实际的全球流量体系。
这背后的逻辑是将企业的全渠道资源整合到私域，通过用户分层和精细化运营促进企业效益的可持续增长，但前提是如何更精准地打通所有渠道，真正实现整合？
面对一体化带来的问题，欧洲早已给出了自己的解决方案。以用户运营为支撑，电商业务和线上赋能中心共同努力，逐步建立高效统一的线上一体化运营体系。
拉长视线，欧洲的电商业务起步于家居行业的最前沿。欧派一直关注电子商务的发展，建立了完善的欧派线上流量获取机制，创新探索电子商务新模式。通过整体流量协同，公共域流量高曝光，私有域运营高交易，实现了注册留存、派单转化、计量、交易转化的持续增长。
此外，今年11月初，欧派特成立了集团线上营销赋能管理部，将欧派特线上渠道的发展提升到战略高度。该部门的一项重要战略任务是统一管理全集团自媒体运营体系，提升集团线上营销引流能力，积极推动更多经销商打造本地化线上营销能力，实现本地化线上流量闭环。
电商、私域用户运营、线上营销赋能，欧派精心打磨锻造的三把线上利剑，在欧派集团顶层设计和战略体系的指引下，精准发力，快速出击，建立起一套全方位、多层次的线上渠道组合矩阵。电商力量增量、用户运营挖掘存量、线上营销赋能作为线上战略的三大力量，帮助线下门店降本增效。三大体系齐头并进，三条战线共同构筑独特的护城河优势。
纵观欧洲线上战略的发展历程，无论是集团战略层面的转向设计，还是战术执行层面的高效推进，都让欧洲线上战略发展走向了更清晰、更长远的目标。可以预见，在未来的线上渠道发展中，欧洲将以高维度的线上战略引领行业发展，从而在新一轮的市场竞争中引领家居行业的高质量发展
